Este documento proporciona información técnica relativa a la configuración del ordenador para el examen a distancia de las evaluaciones Avant. Usted es responsable de asegurar que el ordenador que va a utilizar para el examen está preparado y que se cumplen los siguientes requisitos. Si tiene alguna pregunta, por favor pida ayuda a la escuela/organización que patrocina el examen.
Prueba de muestra
Haga una Prueba de muestra para el idioma que está probando para confirmarlo:
- puedes grabar y reproducir tu respuesta oral.
- puede escribir su respuesta escrita en el idioma que esté probando. Consulte nuestra Guía de entrada de escritura para ver qué idiomas requieren teclados especiales.
- su equipo está configurado correctamente y se han completado todos los pasos de preparación tecnológica antes de inscribirse en un examen remoto supervisado.
Revise la información de esta guía para confirmar que su equipo está configurado correctamente antes de comenzar una prueba.
Requisitos de red
Ancho de banda del cliente
Se recomiendan 10 Mbps (velocidad de carga/descarga) de ancho de banda disponible por examinando.
Preparación del equipo de ensayo
La siguiente información se refiere a la configuración de los ordenadores que se utilizarán para las pruebas.
- Equipamiento
- Requisitos informáticos
- Activación de caracteres del teclado
- Directrices para auriculares
Equipamiento
Asegúrese de que los ordenadores no se vean afectados por procesos de ahorro de energía, salvapantallas o apagado que puedan afectar a la realización de las pruebas:
- Ordenador con conexión a Internet y navegador compatible
- Un monitor, un teclado y un ratón
- Cámara web (interna o externa) Resolución 640×640 (mínimo)
- Auriculares con micrófono (consulte la Guía de auriculares)
IMPORTANTE: Las tabletas o iPads no son compatibles con AvantProctor.
No recomendamos el uso de tabletas o iPads para realizar pruebas y supervisar a distancia al mismo tiempo. Aunque es posible realizar una evaluación Avant en un iPad, si la persona que realiza la prueba está siendo supervisada a distancia en el mismo dispositivo, la aplicación Avant no puede acceder al micrófono para grabar la sección de expresión oral.
Requisitos informáticos
Sistema operativo
- Ordenadores PC con Windows 10 o superior
- Ordenadores Mac con OSX 10.14.6 Mojave o superior
- Chromebooks 89.0 o superior
Procesador/RAM
- PC: CPU de doble núcleo a 2,4 Ghz, 4 GB de RAM o superior.
- Mac: Procesador Intel / AMD, 4 GB RAM o superior
- Chromebooks 4 GB RAM
Navegadores compatibles
- Windows: Chrome 87+
- Mac: Chrome 87+
- ChromeOS: Chrome 89.0+
Requisitos del navegador
- El navegador debe estar configurado para permitir cookies Y JavaScript.
- El navegador debe tener permiso para utilizar el micrófono.
- El navegador no puede configurarse en modo incógnito o privado.
- Elimine o detenga todas las extensiones del navegador excepto "Google Input Tools", que puede utilizarse para escribir en el idioma que desee.
- Chrome debe poder compartir la pantalla del usuario.
Activación de caracteres del teclado
La prueba incluye una sección de escritura en la que se necesitará un teclado virtual para escribir en las siguientes lenguas:
Amárico, árabe, armenio, cantonés, chino (mandarín) simplificado y tradicional, hebreo, hindi, japonés, coreano, marathi, ruso, tamil, telugu, vietnamita y urdu.
Para más información sobre la carga de teclados virtuales para estos idiomas, consulte la Guía de entrada de escritura.
Directrices para auriculares
Para obtener información sobre la configuración de audio y la solución de problemas de grabación, consulte la Guía de auriculares.
Preparación de la seguridad
Comprobación de virus
Antes de completar una evaluación Avant en un dispositivo personal, sugerimos completar una comprobación de virus en el sistema operativo de ese dispositivo. De este modo, nos aseguramos de que no haya malware en el dispositivo que pueda poner en peligro los datos de la prueba.
Si en la fecha de su prueba, intenta iniciar sesión en una prueba Avant y no puede entrar en la prueba, tendrá que reprogramar su prueba y completar una comprobación de virus o utilizar un dispositivo diferente por completo.
Extensiones del navegador
Recomendamos desactivar la extensión de navegador Grammarly durante las pruebas, ya que interfiere con los teclados virtuales. También puede haber otras extensiones que podrían causar interferencias y desactivar todas las extensiones puede ser útil.
Solución de problemas de grabación
Si no puede volver a escuchar su grabación dentro de la sección de expresión oral de la prueba, le recomendamos que pruebe los siguientes pasos dentro de la Prueba de muestra para solucionar problemas de grabación.
- Asegúrate de que los auriculares están conectados.
- Comprueba que el micrófono no esté silenciado: muchos auriculares tienen un botón de silencio en el propio aparato o en el cable que está conectado a él.
- Comprueba que el volumen del micrófono no esté bajado del todo o apagado.
- Asegúrese de utilizar un navegador compatible (Chrome).
- Prueba a actualizar la página.
- Pruebe con otro navegador compatible
- Prueba a desenchufar el auricular y volverlo a enchufar durante la prueba (para auriculares USB).
- Asegúrese de que la opción "Permitir" está seleccionada en la configuración del sitio del navegador permitiendo el uso del micrófono en la prueba.
- Comprueba si puedes grabar sonido en otra aplicación del ordenador.
- Asegúrese de que los ajustes y configuraciones de seguridad no bloquean el acceso a los servidores de Avant.
Los ajustes y configuraciones de seguridad son probablemente los problemas de instalación más difíciles de solucionar.
Es posible que su red, hardware y software vengan con ajustes preestablecidos que usted desconoce y con los que no tiene experiencia. La tecnología de captura de voz que utilizamos en la sección de expresión oral de la prueba es un servicio de streaming que, como es sabido, está bloqueado por cortafuegos y configuraciones de red en la mayoría de las empresas y centros de enseñanza.
Si realizas las pruebas desde tu casa, esto no debería afectar a tu capacidad de grabación. Si has probado los pasos anteriores y sigues sin poder escuchar la grabación, puedes intentarlo:
- Un ordenador diferente.
- Tu ordenador en otra red.
- Un ordenador diferente en una red diferente.
Si, después de intentar estas cosas, sigue sin poder grabar, por favor póngase en contacto con alguien que pueda ayudarle con estos ajustes, o con el coordinador de pruebas de su escuela/organización, o con el Equipo de Soporte de Avant.