Se recomiendan auriculares USB con micrófono para la mayoría de las evaluaciones lingüísticas de Avant. Otras opciones pueden requerir más preparación por parte de los representantes de TI.
Preparación de los auriculares
Antes de realizar las pruebas, un representante de TI debe configurar los auriculares para cada ordenador, lo que puede ser tan sencillo como conectar los auriculares USB.
Utilice el Avant Technology Check para comprobar que tus auriculares funcionan correctamente.
El coordinador de pruebas debe asegurarse de que los auriculares están conectados antes de la prueba y de que los examinandos saben cómo utilizar los controles en línea de los auriculares (si están disponibles).
Ajuste de los niveles del micrófono para MacOS y Windows
Si recibes un mensaje de error de micrófono bajo o volumen bajo mientras grabas en la sección Hablar, es posible que tengas que ajustar la configuración de sonido en tus preferencias.
Configuración del micrófono del Mac
- Abra su "Configuración del sistema". (Haz clic en el icono de Apple y elige "Ajustes del sistema...")
- Haz clic en "Sonido". en el menú de la izquierda
- Haga clic en "Entrada". en "Salida y entrada"
- Haga clic en el auricular conectado para asegurarse de que es el dispositivo de entrada activo (no se recomienda utilizar el Micrófono interno en un entorno de laboratorio).
- Ajuste el "Volumen de entrada" hasta que el nivel de entrada muestre movimiento durante una conversación normal con el micrófono a una distancia adecuada del orador.
Configuración del micrófono de Windows
- Haga clic con el botón derecho en el icono Audio (en la parte inferior derecha de la pantalla) y elija "Abrir ajustes de sonido". del menú contextual.
- Haz clic en "Elige tu dispositivo de entrada" en "Entrada". Elige los auriculares que desees.
- Haga clic en "Propiedades del dispositivo". debajo del desplegable del dispositivo de entrada.
- Haga clic en "Iniciar prueba". para probar los niveles del micrófono. Ajusta el control deslizante según sea necesario.
Ajuste de los niveles del micrófono en Chrome OS
Lamentablemente, no es posible ajustar la sensibilidad del micrófono en ChromeOS. En caso de problemas de grabación en ChromeOS, recomendamos probar con otros auriculares, pedir al evaluado que hable con más volumen o que se acerque al micrófono. Si los problemas de grabación persisten, puede ser necesario trasladar al evaluador a una zona sin ruido de fondo.
Solución de problemas
- Asegúrate de que los auriculares están conectados.
- Comprueba que el micrófono no esté silenciado: muchos auriculares tienen un botón de silencio en el propio aparato o en el cable que está conectado a él.
- Comprueba que el volumen del micrófono no esté bajado del todo.
- Asegúrese de que el candidato utiliza un navegador compatible (Microsoft Edge, Chrome, Safari).
- Prueba a actualizar la página.
- Detenga la prueba y cierre la ventana del navegador; a continuación, reinicie el navegador y vuelva a conectarse.
- Prueba con otro navegador.
- Prueba a desenchufar el auricular y volverlo a enchufar durante la prueba (para auriculares USB).
- Asegúrese de que la opción "Permitir" está seleccionada en la configuración del sitio del navegador permitiendo el uso del micrófono en la prueba.
- Comprueba si puedes grabar sonido en otra aplicación del ordenador.
- Si sólo afecta a uno o dos examinandos, pruebe con otros auriculares u otro ordenador.
- Si los alumnos inician sesión con cuentas de alumno en los ordenadores, asegúrese de que la cuenta de alumno para iniciar sesión en el ordenador no tiene restricciones que puedan afectar a la grabación.